Η TeamViewer κερδίζει βραβείο για την καλύτερη εξυπηρέτηση πελατών

Η εισηγμένη στο MDAX εταιρεία TeamViewer, κορυφαίος παγκόσμιος πάροχος λύσεων απομακρυσμένης συνδεσιμότητας και ψηφιοποίησης στο χώρο εργασίας, τιμήθηκε για την εξαιρετική εξυπηρέτηση πελατών στα ECCA European Customer Centricity Awards 2021. Η TeamViewer εντυπωσιάσε στις κατηγορίες Best User Experience and Employee Experience και έτσι πέτυχε την  καλύτερη αξιολόγηση όλων των συμμετεχόντων εταιρειών σε αυτές τις κατηγορίες. Καποιοι άλλοι  φιναλίστ ήταν για παράδειγμα, Nespresso, Samsung, Deutsche Telekom, O2, HSBC ή Prodware.

 
«Είμαστε πολύ περήφανοι που κερδίσαμε το ECCA European Customer Centricity Award σε δύο κατηγορίες. Αυτό το βραβείο πηγαίνει σε κάθε συνάδελφο στην  TeamViewer. Όλοι εργάζονται σκληρά κάθε μέρα για να παρέχουν την καλύτερη δυνατή εξυπηρέτηση και λύσεις στους πελάτες μας. Αυτό δεν περιορίζεται μόνο στο τμήματα με άμεση επαφή με τον πελάτη, αλλά εφαρμόζεται σε ολόκληρο τον οργανισμό », λέει ο διευθύνων σύμβουλος της TeamViewer, Oliver Steil.

«Ότι κερδίσαμε το Best User Experience και Employee Experience δείχνει αφενός ότι είμαστε ισχυρός συνεργάτης για τους πελάτες μας και αφετέρου ότι οι εργαζόμενοι αισθάνονται άνετα μαζί μας. Στους πελάτες μας, προσφέρουμε λύσεις εύκολες στη χρήση, ασφαλείς και αξιόπιστες. Στους υπαλλήλους μας, προσφέρουμε ένα περιβάλλον και εταιρική κουλτούρα που τους δίνει τη δυνατότητα να αποδίδουν στα καλύτερά τους κάθε μέρα. Θα ήθελα να ευχαριστήσω όλους τους συναδέλφους μου για την απίστευτη αφοσίωσή τους », λέει ο Karl Markgraf, Chief Operations Officer της TeamViewer.

Στο video,  οι εργαζόμενοι της TeamViewer από διάφορα τμήματα εξηγούν τι σημαίνει για τους ίδιους εξυπηρέτηση πελατη https://www.youtube.com/watch?v=T9gf2S2ytlc.

 
info

Σχετικά με την TeamViewer

Η TeamViewer είναι μια κορυφαία παγκόσμια εταιρία τεχνολογίας που παρέχει μια πλατφόρμα συνδεσιμότητας για απομακρυσμένη πρόσβαση, έλεγχο, διαχείριση, παρακολούθηση και επισκευή συσκευών οποιουδήποτε είδους – από φορητούς υπολογιστές και κινητά τηλέφωνα έως βιομηχανικά μηχανήματα και ρομπότ. Παρόλο που η TeamViewer είναι δωρεάν για ιδιωτική χρήση, έχει περισσότερους από 600.000 συνδρομητές και επιτρέπει σε εταιρείες όλων των μεγεθών και από όλους τους κλάδους να ψηφιοποιήσουν τις κρίσιμες για την επιχείρησή τους διαδικασίες μέσω απρόσκοπτης συνδεσιμότητας. Αντίθετα με τα παγκόσμια megatrends, όπως ο πολλαπλασιασμός συσκευών, ο αυτοματισμός και η νέα δουλειά, η TeamViewer διαμορφώνει προληπτικά τον ψηφιακό μετασχηματισμό και καινοτομεί συνεχώς στους τομείς της επαυξημένης πραγματικότητας, του Internet of Things ή της τεχνητής νοημοσύνης. Από την ίδρυση της εταιρίας το 2005, το λογισμικό TeamViewer έχει εγκατασταθεί σε περισσότερες από 2,5 δισεκατομμύρια συσκευές σε όλο τον κόσμο. Η εταιρία εδρεύει στο Γκόπινγκεν της Γερμανίας και απασχολεί περισσότερα από 1.400 άτομα παγκοσμίως. Το 2020, το TeamViewer πέτυχε χρεώσεις περίπου 460 εκατομμυρίων ευρώ. Το TeamViewer AG (TMV) είναι εισηγμένο στο Χρηματιστήριο της Φρανκφούρτης και ανήκει στο MDAX. Για περισσότερες πληροφορίες μπείτε στο  www.teamviewer.com.

Σχετικά Άρθρα